Fancy:社交媒体盈利样板

来源:  时间:13年09月16日 15:17  作者:刘美楠

  集用户图片分享与直接购买于一体的社会化电商平台,让一张普通的图片变成了一桩真实的生意,这种将Pinterest和亚马逊相结合的模式,是否能成为社交媒体的盈利样板?

 

  作为图片分享网站的鼻祖,Pinterest创建3年用户数量已达到5400万,估值25亿美元,但与众多“只赚吆喝”的社交媒体一样,公司CEO西尔伯曼表示,单纯依靠广告收入的Pinterest现阶段依然没有实现盈利。但这并不妨碍大批效仿者的前赴后继,并在Pinterest的基础上继续着全方位的盈利尝试。

 

  后起之秀Fancy,便在2012年初抢先试水社会化电商,打造Pinterest和亚马逊的结合体,形成集用户图片分享与直接购买于一体的社会化电商平台。目前,成立两年半的Fancy已经拥有接近800万注册用户,月销售额300万美元,公司整体估值也达到了6亿美元。让一张普通的图片变成了一桩真实的生意,社会化电商急先锋Fancy,是否能成为社交媒体的盈利样板?

 

  Pinterest和亚马逊的结合体

 

  用户贴图-卖家认领-网站认证-用户购买。以图片分享为起点,Fancy上的购物步骤并不复杂。事实上,它与其他导购类社交媒体最大的不同在于,所有的交易过程都可以直接在其自身页面完成,而不需要再跳转到其他网站,最大程度将Pinterest和亚马逊二者的特色结合在一起。

 

  举例来说,当用户在时尚博客发现一张Alexander McQueen新款晚妆包的图片时,便将图片上传到Fancy并添加注释,与其他有共同兴趣的人分享。当商家得知自家的新产品图片在Fancy发布后,一边可以将该图片添加到品牌页面的产品目录里,一边向Fancy提交申请,认领该图片。经Fancy认证,商家是第一个认领者,且图片产品与其有着合法的联系后,商家就有资格销售图片中的产品。用户可以点击图片直接进行购买。Fancy则就每笔交易向商家抽取10%的佣金,这正是其与Pinterest的最主要区别。

 

 

  2012年10月,Fancy的注册用户数量仅为200万,半年时间,用户数量爆炸式增长到近800万,并且用户群主要集中在25-34岁的年轻女性,她们的特点之一就是引领流行趋势并且有极高的消费欲望。因此,尽管Fancy的注册用户数量远不及Pinterest,但活跃度却非常高。据统计,Fancy的用户在一周之内点击浏览的商品图片超过100万张。Fancy支持各种移动终端的购物体验,如智能手机、平板电脑及智能电视等。

 

  为了吸引更多的活跃用户并建立共赢关系,2013年7月,Fancy设立了现金奖励,试图增强社交搜索功能,让用户更容易发现精彩内容并在平台上投入更多时间,用户也能在分享图片的同时获得回报。当用户在Fancy上分享一件产品后,将会得到一个广告的链接,如果有人在Facebook、Twitter等其他社交网站上分享此链接并成功购买产品,用户将在30天后得到相当于售价2%的返利,返利将以点数的形式被存入用户的Fancy账号。

 

  基于对200万名用户的需求调研,Fancy于2012年9月推出了按月订购服务—欢喜盒(fancy box),用户每月支付39美元可以获得价值80美元左右的商品,这些商品是由Fancy搜集全站最受欢迎的商品并根据用户喜好而挑选搭配。众多明星和社区达人被Fancy独特的商业模式所吸引,国际超模Coco Rocha、美国摇滚歌手Pink、好莱坞演员Jennifer Love Hewitt等纷纷变身为其欢喜盒的快递员,从中得到50%的销售分成。明星效应使得Fancy在提高自身影响力的同时吸引了更多的用户。

 

  以用户为导向

 

  在Fancy的创始人兼CEO艾因霍恩(Joseph Einhorn)看来,到目前为止,大多数的电商平台都在围绕着用户的价格需求提供服务,用户知道他们想要什么,并以搜索的模式寻找出性价比最出色的产品,但这种以产品及价格为导向的电商模式已经过时。在下一轮社会化电商革新中,以用户为导向将成为趋势,主动权和选择权必须交给用户,因此,所展示的产品应该是用户所关注的和想购买的。

 

 

  基于对用户基本信息、搜索内容和喜好产品的数据分析,Fancy拥有一个完善的个性化推荐系统—类似于亚马逊利用大数据分析的个性化图书推荐系统。最受用户喜欢的产品图片会在首页被自动置顶,让用户可以通过非刻意的浏览产生购物欲望。而这只是它吸引众多商家和品牌入驻的原因之一。利用图片分享的社交圈子,Fancy建立了活跃度极高的用户群,用户频繁地分享和发现图片,可以让产品在短时间内得到关注,因而吸引了大量想了解用户喜好及流行趋势的商家入驻。

 

  商家在Fancy上出售产品的先决条件是认领图片,遵循“先到先得”的原则,无论是商家或者用户发布到Fancy上的图片,只有第一个认领图片的商家经过Fancy审核认证后,才有权利出售该产品。根据Fancy用户对产品图片的关注度及喜好倾向,商家和品牌可以进一步细化用户的需求,进而制定更为精准的销售策略。随着越来越多的商家争先认领图片,未来Fancy可能会采用类似谷歌的竞价系统作为新的认领机制。

 

  Fancy吸引商家入驻的另一个法宝,是为它们提供安全可靠的电子商务解决方案。商家可以在Fancy上进行免费注册,开通品牌页面后发布品牌信息、产品图片和折扣优惠等信息,并更新库存和进行配送跟踪。当收到产品订单后,Fancy会立刻根据用户要求进行配送,还会持续地跟踪产品的支付、配送及到达情况,收到的货款会在1个工作日之内转入商家的银行账户,连税收款项及月度报告,Fancy都会协助商家完成。

 

  社交媒体的未来?

 

  虽然社交媒体不断兴衰起伏,后起之秀Fancy却一直得到资本的宠爱,自2009年的第一轮天使投资开始,Fancy总共得到了1.12亿美元的注资,其背后雄厚的投资者团队,包括有美国运通总裁吉利根(Edward P. Gilligan)、Twitter和Square的创始人多尔西(Jack Dorsey)、Facebook的联合创始人之一休斯(Chris Hughes)、法国奢侈品集团开云(Kering,原PPR)主席皮诺特(Francois-Henri Pinault)等。

 

 

  在近日完成了新一轮5300万美元的融资后,Fancy将大力拓展全球业务。根据Alexa的数据,Fancy现有近800万注册用户中,只有28.7%来自美国本土,分别有16%和6.1%来自印度和中国,其余则来自其他国家和地区;相较之下,竞争者Pinterest的美国本土用户占到了近五成—显然,Fancy在国际市场更具优势。目前,Fancy已经实现了全球发货,网站的官方语言多达30种。当用户在中国境内登录Fancy主页时,系统会根据IP地址将页面自动显示成中文,并且支持中国用户使用微博和人人网账号直接登录。

 

  独特的商业模式不仅使Fancy备受各路资本的宠爱,也曾让苹果心动不已。有报道称,苹果曾试图在2012年对其进行收购,完善自己的电子商务业务,但迄今为止此事并无下文。而至2013年,雅虎、谷歌纷纷与Fancy建立合作伙伴关系。不久前被雅虎用11亿美元收购的轻博客平台Tumblr与Fancy的商品推荐服务“Fancy Anywhere”建立了合作,试图增强社交搜索功能—Tumblr用户将带有Fancy链接的图片发布到网站上,一旦其他用户点击商品并完成交易,该用户可获得交易金额10%的佣金。谷歌则在2月推出新的Google+Sign-In功能,鼓励第三方网站以及移动应用通过谷歌旗下的社交网站Google+的账号登录,Fancy出现在了其第一批的合作伙伴名单中。

 

  不仅如此,Fancy还在最新发布的应用中,首次将移动图片搜索及购物体验运用到了谷歌眼镜上。无论用户在何处看到喜欢的商品,只需用谷歌眼镜拍照并分享到Fancy应用中,Fancy就会找出相似商品,用手指在谷歌眼镜边缘滑动即可查看商品信息,而轻轻敲打便可直接购买商品。谷歌眼镜将于2014年发售,Fancy的应用届时将接受消费者的检验。